Warunki świadczenia usług

 

1. Dane Sprzedawcy (Administratora)

1.1. Sklep internetowy działający pod adresem https://ekoverde.store jest prowadzony przez:

PHU Władysław Pabiniak
ul. Bohaterów Warszawy 17
46-100 Namysłów
NIP: 7521090475
e-mail: biuro@ekoverde.store
telefon: +48 519 152 104

1.2. Sprzedawca prowadzi działalność pod marką EkoVerde.store

1.3. Dane kontaktowe do obsługi klienta:
e-mail: biuro@ekoverde.store
telefon: +48 519 152 104
adres do zwrotów i reklamacji: ul. Bohaterów Warszawy 17, 46-100 Namysłów.

2. Definicje

  • Sklep – sklep internetowy EkoVerde dostępny pod adresem https://ekoverde.store.

  • Sprzedawca – PHU Władysław Pabiniak.

  • Kupujący / Klient – osoba fizyczna, przedsiębiorca lub firma dokonująca zakupu.

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

  • Towar – produkty dostępne w Sklepie.

  • Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość.

3. Zasady korzystania ze Sklepu

3.1. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych.
3.2. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.
3.3. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (z VAT).
3.4. Sprzedawca zastrzega możliwość zmiany cen, jednak zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.

4. Składanie zamówień

4.1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony Sklepu.
4.2. Aby złożyć zamówienie, Klient musi podać dane niezbędne do realizacji: imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu.
4.3. Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania potwierdzenia zamówienia przez Klienta.
4.4. Klient ma obowiązek zaakceptować Regulamin — pole akceptacji znajduje się w procesie zakupowym.

5. Płatności

5.1. W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:

  • szybkie płatności elektroniczne (Przelewy24 / PayPro),

  • BLIK,

  • karta płatnicza,

  • przelew tradycyjny,

  • płatność za pobraniem (jeśli dostępna).

5.2. Płatności elektroniczne obsługuje:

PayPro S.A. | Przelewy24
ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań
NIP: 7792369887

6. Dostawa

6.1. Zamówienia są wysyłane za pośrednictwem:

  • InPost – Paczkomaty / kurier

  • DPD

  • inne firmy wskazane w sklepie.

6.2. Czas realizacji wynosi standardowo 1-3 dni roboczych.
6.3. Koszt dostawy jest widoczny przy składaniu zamówienia.

7. Zwroty (Odstąpienie od umowy 14 dni)

7.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
7.2. Termin liczony jest od dnia otrzymania przesyłki.
7.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać oświadczenie na adres e-mail: biuro@ekoverde.store.
7.4. Towar musi być nowy, nieużywany, w oryginalnym opakowaniu higienicznym, z kompletem etykiet i paragonem/dowodem zakupu.
7.5. Produkty tekstylne EkoVerde posiadają opakowanie higieniczne — po jego otwarciu towar traci możliwość zwrotu zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
7.6. Klient odsyła towar na adres:
ul. Bohaterów Warszawy 17, 46-100 Namysłów.
7.7. Zwrot środków następuje w tej samej formie płatności w ciągu maksymalnie 14 dni kalendarzowych od zaakceptowania zwrotu.

8. Reklamacje

8.1. Wszystkie towary podlegają rękojmi.
8.2. Reklamację należy zgłosić mailowo: biuro@ekoverde.store.
8.3. Reklamacja powinna zawierać:

  • imię i nazwisko klienta

  • numer zamówienia

  • opis wady

  • zdjęcia produktu

8.4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni kalendarzowych.
8.5. Klient otrzyma odpowiedź mailowo.
8.6. Towar reklamowany należy dostarczyć na adres siedziby Sprzedawcy, jeśli Sprzedawca tego zażąda.

9. Odpowiedzialność sprzedawcy

9.1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową.
9.2. Sprzedawca nie odpowiada za:

  • szkody wynikające z użytkowania niezgodnie z instrukcją,

  • uszkodzenia spowodowane przez klienta,

  • błędne dane dostawy podane przez klienta.

10. Dane osobowe

10.1. Administratorem danych osobowych jest PHU Władysław Pabiniak.
10.2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO.
10.3. Szczegóły przetwarzania znajdują się w dokumencie: Polityka prywatności dostępna w stopce sklepu.

11. Postanowienia końcowe

11.1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu.
11.2. Sprzedawca ma prawo dokonywać zmian Regulaminu, nie naruszając praw nabytych Klientów.
11.3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.